의료진이 환자 병실에서 스마트폰의 메시지를 읽고 있습니다.

솔루션 영역

임상 커뮤니케이션 및 협업 간소화

환자를 위한 더 나은 치료는 의료진의 긴밀한 연결에서 시작됩니다.

환자 만족도 및 안전성 향상을 위한 임상 커뮤니케이션 개선

 

센티넬 이벤트의 50~80%는 커뮤니케이션 장애로 인한 것입니다.1

또한 환자 치료 결과, HCAHPS 점수 등에 영향을 미칠 수 있는 낙상과 같은 위해 사건의 원인이 될 수 있습니다.2

의료 팀이 서로 연결되어 있으면 원활하지 않은 커뮤니케이션에 들어가는 시간을 줄이고 환자들에게 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 효과적인 결과:

60%
60%

낙상 감소3

81%
81%

더 빠른 응답 시간4

21%
21%

높은 HCAHPS 점수5

30%
30%

직접 환자 치료에 더 많은 시간 할애6

60%

낙상 감소3

81%

더 빠른 응답 시간4

21%

높은 HCAHPS 점수5

30%

직접 환자 치료에 더 많은 시간 할애6

의료진 효율성 향상

 

일반 진료실에서 환자의 급성도 수준이 증가하는데도 인력 수준이 뒷받침되지 않을 경우 의료진은 지칠 수 밖에 없습니다. 

업무 부하가 높을수록 커뮤니케이션 및 수동 데이터 입력 프로세스의 지연과 오류가 발생할 수 있습니다. 그리고 이러한 지연과 오류가 환자 데이터와 관련된 경우, 문제는 순식간에 시간 손실에서 인명 손실로 바뀔 수 있습니다.

의료진 간 커뮤니케이션, 의료 기기와 EMR 간 커뮤니케이션 등을 자동화한 병원에서는 시간 절약성, 정확성 및 임상 워크플로가 크게 개선되었습니다.

"" 72분
72분

바이탈 사인 데이터를 EMR로 전송하여 라운드당 저장7

59%
59%

커뮤니케이션 장애 감소8

"" 40분 ~ 1시간
40분 ~ 1시간

EMR의 바이탈 사인 데이터 지연 감소9

5.5백만 건 이상
5.5백만 건 이상

EHR과 간호사 호출 시스템 간에 매년 전송되는 메시지10

72분

바이탈 사인 데이터를 EMR로 전송하여 라운드당 저장7

59%

커뮤니케이션 장애 감소8

40분 ~ 1시간

EMR의 바이탈 사인 데이터 지연 감소9

5.5백만 건 이상

EHR과 간호사 호출 시스템 간에 매년 전송되는 메시지10

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참고 문헌:

  1. Patient Safety & Quality Healthcare, November 21, 2017.
  2. Preventing Falls TST©. Joint Commission Center for Transforming Healthcare. www.centersfortransforminghealthcare.org/assets/4/6/Falls_TST_PPT_Slides.pdf. 2016년 2월 22일 액세스. 
  3. Hillrom Customer. Oncology Falls Study. OVU. 2015 -2016.
  4. Hillrom 고객(GC). 간호사 호출 데이터 보고서. 2015년 8월. 2016년 고객 인터뷰. 파일 상의 데이터.
  5. Hillrom 고객(GC). 간호사 호출 프레젠테이션. 2015년 8월. 파일. SMH HCAHPS 보고서. 2016-2018. 파일 상의 고객 데이터
  6. Hillrom 고객(Central). 간호사 호출 인터뷰. 2016. Hillrom 파일.
  7. JHIM FALL 2010 Volume 24: Number 4, Vital Time Savings: Evaluating the Use of an Automated Vital Signs Documentation System on a Medical/Surgical Unit    based on 30-bed unit with 6:1 staffing ratio
  8.  Jesse E. Hansen, MD, Margot Lazow, MD, and Philip A. Hagedorn, MD, Reducing Interdisciplinary Communication Failures Through Secure Text Messaging: A Quality Improvement Project, Pediatric Quality & Safety, February 6, 2018.
  9. CareAware VitalsLink: Eliminating Data Latency & Manual Documentation at Naples Hospital. Prepared by Cerner, 2013.
  10.  Hillrom 고객(BH). 통합 연구. 2018-2019. 파일 상의 데이터.