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글로벌 개인정보보호 정책

 

여기에 본사 주소가 등록된 Hill-Rom Holdings, Inc.는 전 세계 계열사("Hill-Rom", "우리" 또는 "당사")와 함께 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 글로벌 개인정보보호 정책에 기술된 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집 및 사용하는 Hill-Rom 주체는 여기("Hill-Rom Entity")에 수록되어 있습니다. 이 글로벌 개인정보보호 정책은 귀하가 당사의 온라인, 모바일 및 소셜 서비스 또는 애플리케이션을 사용하고 당사 비즈니스와 상호작용할 수 있는 다른 모든 수단(이하 '서비스')을 통해 적용됩니다.  본 글로벌 개인정보보호 정책은 당사가 귀하로부터 수집하거나 귀하가 당사에 제공하는 모든 개인정보를 처리하는 기준이 됩니다. 귀하의 개인정보에 대한 당사의 관행과 처리 방법을 이해하려면 다음을 주의 깊게 읽으십시오. 

1. 당사가 귀하로부터 수집할 수 있는 정보 및 사용 방법

당사는 귀하에 대한 다음 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

제출된 정보

당사는 다음과 같은 경우 귀하가 당사에 제공하는 모든 정보를 수집할 수 있습니다.

(i) 서비스 사용을 위해 등록할 때(예: 백서를 다운로드하고, 웨비나 또는 e-러닝에 등록하거나, 임상 리소스 센터에 대한 액세스를 요청할 때),
(ii) 계정을 만들거나 서비스를 사용하여 프로파일의 세부 정보를 작성할 때,
(iii) 서비스를 통해 자료 또는 콘텐츠를 게시, 업로드 또는 공유할 때(예: "성공 사례"를 제출하거나, 데모를 요청하거나, 당사 웹사이트의 팝업 설문조사에 참여하는 경우),
(iv) 귀하가 서비스 팀에 문제를 보고할 때, 또는
(v) 귀하가 당사 서비스 중 하나를 사용하여 거래할 때. 

이러한 종류의 정보에는 사용자의 이름, 이메일 주소, 집 또는 직장 주소와 같은 기타 연락처 정보가 포함될 수 있습니다. 또한 생년월일과 같은 신상 정보를 포함할 수도 있습니다. 당사는 또한 은행 계좌 세부 정보와 같은 정보를 수집할 수도 있습니다. 당사는 이 정보를 사용하여 귀하가 서비스를 사용할 수 있도록 하고 우수한 수준의 고객 서비스를 제공합니다.

추가 정보

귀하가 서비스 또는 당사가 제공하는 제품 또는 기타 서비스에 대한 불만을 제기하거나 문의하신 경우, 당사는 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 해당 내용에 대한 기록을 보관할 수 있습니다. 또한 귀하가 이러한 설문조사에 응답할 의무는 없지만 연구 목적으로 사용하는 당사 제품 및 서비스에 대한 설문조사를 완료하도록 요청할 수도 있습니다.

장치 정보

당사는 시스템 관리 목적으로 사용 가능한 경우 장치의 고유한 장치 식별자, 운영 체제 및 모바일 네트워크 정보를 포함하여 특정 서비스를 다운로드하거나 당사 웹사이트에 포함된 문서를 다운로드하는 데 사용하는 장치에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이러한 종류의 장치 정보를 고객 서비스 및 시스템 관리 목적으로 위의 섹션에 언급된 제출된 정보 및 추가 정보와 연결할 수 있습니다.  당사는 결합되어 있는 한 이 글로벌 개인정보보호 정책에 따른 결합 정보를 개인정보로 취급할 것입니다.

로그 정보

귀하가 서비스를 사용할 때, 당사는 시스템 관리 목적으로 사용자가 서비스를 사용하는 방식을 더 잘 이해하고 우수한 사용자 경험과 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특정 정보를 자동으로 수집하고 서버 로그에 저장할 수 있습니다. 이러한 유형의 정보에는 귀하가 사용하는 서비스의 시기, 방법 및 부분에 대한 정보가 포함됩니다.

보안 및 사기 방지

당사는 또한 귀하의 서비스 사용 보안, 귀하가 당사 및 당사 비즈니스에 보유하고 있는 모든 사용자 계정의 보안을 보장하기 위해, 또한 당사 서비스의 사기 또는 남용을 방지하거나 탐지할 목적으로 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다.

마케팅

또한 당사는 관련 법률에서 허용하는 경우 귀하가 관심을 가질 수 있는 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해 귀하의 연락처 정보를 사용할 수도 있습니다. 당사가 이러한 방식으로 귀하의 정보를 사용하는 것을 원하지 않는 경우 당사가 귀하에게 보내는 마케팅 커뮤니케이션의 이메일 바닥글에서 '구독 취소'를 클릭하여 수신을 거부할 수 있습니다. 귀하가 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부한 경우에도 당사는 서비스, 약관 또는 본 글로벌 개인정보보호 정책을 변경하는 등 서비스 관련 문제에 대해 귀하에게 연락할 수 있습니다.

2. 개인정보 처리 목적

당사는 고객 서비스 및 지원을 제공할 뿐만 아니라 각 서비스에 고유한 기능 및 다양한 기능(귀하가 요청했을 수 있는 추가 기능 포함)을 운영, 유지 관리 및 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다. 당사는 특정 정보의 제공이 자발적인지 여부를 항상 명시하며, 귀하는 해당 법률에서 허용하는 한 언제든지 이 정보와 관련하여 동의를 철회하거나 권리를 행사할 수 있습니다.

이는 위에서 설명한 대로 당사가 귀하의 개인정보를 처리하기 위한 '법적 근거'가 일반적으로 다음 중 하나라는 것을 의미합니다. 

  • 당사는
  • 당사 또는 제3자의 합법적인 사업 이익,
  • 귀하의 동의, 또는
  • 당사의 법적 의무 준수를 위해 처리가 필수적인 경우, 귀하와 체결한 계약을 이행해야 합니다.

당사는 귀하에게 서비스를 제공할 목적으로 귀하의 명시적 동의를 얻은 경우에만 "민감한" 것으로 간주되는 개인정보를 처리합니다. 민감한 개인정보의 예로는 환자의 당사 제품 사용 경험이 포함될 수 있는 귀하의 병력과 관련된 정보가 있습니다.

3. 어린이의 개인정보

만 16세 미만인 경우, 관련 법률에서 허용하거나 부모/보호자가 동의하지 않는 한 당사 서비스를 사용하거나 당사 계정을 생성할 수 없습니다.

4. 쿠키 및 유사 기술

당사 웹 사이트 및 모바일 앱과 같은 일부 서비스는 쿠키 및 쿠키와 유사한 기술(이하 "쿠키")을 사용합니다. 쿠키는 사용자의 장치에 사용자 정보를 저장하고 경우에 따라 추적하도록 설정할 수 있는 작은 문자 및 숫자 파일입니다. 당사가 사용하는 쿠키 및 유사 기술은 "분석"을 위해 설계되었습니다. 이를 통해 당사는 귀하를 웹 사이트를 사용하는 다른 사용자 또는 당사의 다른 서비스를 사용하는 사용자와 구별할 수 있습니다. 이는 사용자가 웹 사이트나 기타 서비스를 사용할 때 좋은 경험을 제공하고 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 서비스 제공 시 사용되는 쿠키의 자세한 목록은 아래에 범주별로 설명되어 있습니다.

반드시 필요한 쿠키

이러한 쿠키는 귀하가 당사 웹사이트 또는 기타 서비스 사이를 이동할 수 있도록 하고 귀하가 특별히 요청한 특정 기능 및 서비스를 사용할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 이러한 쿠키가 없으면 귀하가 요청한 특정 서비스를 제공할 수 없습니다. 이들은 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.

성능 쿠키

이러한 쿠키는 귀하가 서비스를 사용하는 방법에 대한 정보를 수집하여 당사가 서비스를 개선하고 귀하와 귀하의 서비스 사용에 가장 중요한 부분을 식별합니다. 이러한 쿠키가 수집하는 모든 정보는 집계되며 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다.

기능 쿠키

이러한 쿠키는 귀하가 서비스를 사용할 때 선택한 사항(예: 사용자 이름, 언어, 기본 설정, 국가 코드 또는 귀하가 거주하는 국가 또는 지역에 대한 정보)을 기억하고 귀하의 경험을 개선하기 위해 향상된 개인 기능을 제공합니다.

타겟팅 쿠키

이러한 쿠키는 귀하와 귀하의 관심사에 보다 관련성이 높은 광고를 제공하는 데 사용됩니다. 또한 광고를 보는 횟수를 제한하고 광고 캠페인의 효과를 측정하는 데에도 사용됩니다. 이러한 쿠키는 귀하의 검색 습관에 대한 정보를 수집하여 귀하와 귀하의 관심사에 관련된 광고를 만듭니다.

Google Analytics

당사 웹 사이트는 Google LLC("Google")에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google Analytics는 쿠키를 사용하여 사용자가 웹 사이트를 사용하는 방식을 분석합니다. 이 웹 사이트(축약된 IP 주소 포함)의 사용에 대해 쿠키가 생성한 정보는 미국의 Google 서버로 전송되어 저장됩니다. Google은 이 정보를 사용하여 귀하의 웹 사이트 사용을 평가하고 웹 사이트 운영자를 위해 웹 사이트 활동에 대한 보고서를 작성하고 다른 사용자에게 웹 사이트 및 인터넷 관련 서비스를 제공합니다. 또한 Google은 법률상 필요한 경우 또는 해당 제3자가 Google을 대신하여 정보를 처리하는 경우 이 정보를 제3자에게 전송할 수 있습니다. Google은 귀하의 IP 주소를 Google이 보유한 다른 데이터와 연결하지 않습니다.

브라우저에 추가 기능을 설치하면 Google Analytics의 데이터 사용을 거부할 수 있습니다. 그러려면 Google 페이지로 이동하는 다음 링크를 사용하십시오. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

선택 및 거부

당사는 귀하가 자신의 장치에 쿠키가 저장되는 것을 문제없다고 생각하는 것으로 가정합니다. 대부분의 인터넷 브라우저에서는 쿠키를 자동으로 허용합니다. 그러나 귀하 또는 장치의 다른 사용자가 동의를 철회하고자 할 경우 브라우저 또는 앱 설정을 수정하여 언제라도 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있습니다.  쿠키를 거부하면 당사 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스의 대화형 기능을 완전히 사용하지 못할 수 있습니다. 

5. 개인정보 저장 위치

당사가 수집하는 정보는 귀하의 국가에 비해 덜 엄격하거나 데이터 보호법이 없을 수 있는 귀하의 국가 이외의 목적지로 전송 및 저장될 수 있습니다.

귀하가 영국을 포함하여 유럽경제지역(이하 "EEA")에 거주하는 경우 다음 텍스트가 적용됩니다. EEA 이외의 지역에서 당사 또는 당사 벤더에 근무하는 직원에 의해서도 처리될 수 있습니다(예: 지원 서비스 제공).  EEA 외부로 귀하의 정보를 전송할 때마다 당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 본 글로벌 개인정보보호 정책에 따라 안전하게 취급되도록 적절한 보호 조치를 취할 것입니다. 귀하는 이러한 상황에서 귀하의 개인정보 및 개인정보보호 권리를 보호하기 위해 당사가 마련한 보호 조치의 사본을 당사에 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 보관 기간

귀하의 개인정보는 위의 1, 2항에 명시된 목적 또는 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 합리적으로 필요한 기간 동안 보관됩니다.  해당 보관 기간에 대한 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.    

7. 정보 공개

당사는 귀하의 개인정보를 다른 Hill-Rom 법인에 공개할 수 있습니다.

당사는 다음과 같은 경우 귀하의 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. (a) 당사가 사업 또는 자산을 판매하는 경우, 이러한 사업 또는 자산의 잠재 구매자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. (b) 당사 또는 당사 자산의 대부분을 제3자가 취득하는 경우, 당사가 보유하고 있는 당사 사용자의 개인정보는 양도되는 자산의 일부가 됩니다. (c) 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 데 도움을 주기 위해 제3자와 파트너십을 맺거나 협력하는 경우, 또는 (d) 당사가 법적 또는 규제 의무나 요청을 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 공개하거나 공유할 의무가 있는 경우.

또한 당사는 (a) 귀하와 맺은 계약을 이행하거나 잠재적 위반을 조사하기 위해, 또는 (b) 당사, 당사 서비스 사용자 또는 기타 사용자의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 

8. 제3자 사이트 및 서비스

당사 서비스에는 다양한 다른 웹 사이트의 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 웹 사이트의 링크를 따라가는 경우, 해당 웹 사이트에는 자체적인 개인정보 취급 방침 및 정책이 있으며 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하가 당사의 온라인 또는 모바일 애플리케이션을 사용하는 경우에도 귀하가 앱을 다운로드한 앱 스토어 제공업체 및/또는 운영자("앱 스토어 제공업체")의 개인정보 취급 방침 및 정책이 적용됩니다.

다른 웹 사이트나 앱 스토어 공급자에게 개인정보를 제공하기 전에 이러한 제3자 개인정보 취급 방침 및 정책을 확인하십시오. 

9. 정보에 대한 귀하의 권리 및 액세스

특정 상황 및 특정 관할 지역의 데이터 보호법은 귀하의 개인정보에 대한 권리를 부여합니다. 이러한 권리는 국가/지역에 따라 다르지만 개인정보 처리에 대한 반대 또는 동의를 철회할 수 있는 권리, 개인정보 사본에 액세스할 수 있는 권한, 개인정보에 관련하여 기계가 읽을 수 있는 사본을 지우거나 제한하거나 받을 수 있는 권한 등이 포함될 수 있습니다.

해당 서비스를 통해 언제든지 계정 또는 프로파일을 업데이트하거나 삭제할 수 있습니다. 계정 또는 프로파일을 삭제해도 해당 서비스를 통해 이전에 제출한 개인정보는 삭제되지 않으며(Welch Allyn Home™ 컨슈머 앱의 사용자인 경우, 특정 국가에서만 사용 가능), 해당 서비스에서 의료 전문가의 전자 의료 기록으로 전송되는 어떠한 개인정보도 삭제되지 않습니다.

캘리포니아 법률은 캘리포니아 거주자인 사용자가 전년도에 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 개인정보 공개에 대한 특정 정보를 요청할 수 있도록 허용합니다. 이 요청은 무료이며 1년에 한 번만 신청할 수 있습니다. 이러한 요청을 하려면 이 글로벌 개인정보 보호정책의 "연락처" 섹션에 제공된 주소로 이메일이나 편지를 보내 주십시오. 그렇지 않은 경우, 제목에 "California Shine the Light" 문의를 하는 캘리포니아 거주자임을 명시하십시오.

당사는 관련 법률에 따라 귀하의 권리 행사 요청을 처리합니다. 이러한 권리를 행사하려면 이 글로벌 개인정보보호 정책의 "연락처" 섹션을 참조하십시오. 

10. 당사 사이트를 통한 커뮤니케이션 또는 아이디어 제출

귀하가 웹사이트를 통해 Hill-Rom에 전송하는 모든 커뮤니케이션이나 기타 정보는 기본적으로 기밀이 유지되지 않으며 Hill-Rom은 어떠한 방식이나 목적으로도 이러한 정보의 복제, 출판 또는 사용을 자제할 의무가 없습니다. Hill-Rom은 상품 또는 서비스의 개발, 제조 및/또는 마케팅을 비롯한 모든 목적을 위해 여기에 공개된 아이디어, 발명 개념, 기술 또는 노하우를 포함하여 그러한 커뮤니케이션의 내용을 자유롭게 사용할 수 있습니다. Hill-Rom 웹사이트에 대한 모든 커뮤니케이션의 발신자는 그 진실성과 정확성을 포함하여 그 안에 포함된 내용과 정보에 대해 책임을 져야 합니다.

11. 이 글로벌 개인정보보호 정책의 변경

당사는 귀하가 다음에 서비스를 사용할 때 변경 사항을 통지하는 당사 웹 사이트의 정책을 업데이트하여 언제든지 이 글로벌 개인정보보호 정책을 변경할 수 있습니다. 새로운 글로벌 개인정보보호 정책이 화면에 표시될 수 있으며 서비스를 계속 사용하려면 이를 읽어야 할 수도 있습니다. 이 글로벌 개인정보보호 정책이 마지막으로 업데이트된 날짜가 아래에 표시됩니다. 

12. HIPAA

Hill-Rom은 HIPAA 개인정보보호 정책에 대한 별도의 공지를 가지고 있으며 여기에서 액세스할 수 있습니다.

13. RetinaVue® 네트워크

귀하가 당사 서비스에 RetinaVue 네트워크 제공이 포함된 국가에 거주하는 경우 당사의 환자 개인정보 처리는 RetinaVue 네트워크를 사용하는 의료 전문가를 대신한다는 점에 유의하십시오. RetinaVue 네트워크를 통한 개인정보의 전송 및 저장과 관련하여 질문이 있는 환자는 당사가 아닌 의료 전문가에게 문의해야 합니다. 

14. 연락처

본 글로벌 개인정보보호 정책에 대한 문의 및 의견은 Hill-RomPrivacyOfficer@hill-rom.com으로 보내주십시오. 

또한 당사가 불법적이거나 귀하의 개인정보보호 권리를 침해하는 방식으로 귀하의 개인정보를 처리했다고 생각하는 경우 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

이 글로벌 개인정보보호 정책은2019년 2월 1일에 마지막으로 업데이트되었습니다.